Tout savoir sur le retargeting : étapes, avantages, types

Définition :

Le retargeting est une forme de publicité qui s’adresse aux personnes ayant visité un site ecommerce et consulté les produits sans passer à l’acte d’achat. Lors de ses prochaines navigations sur internet, l’internaute est exposé à des créations publicitaires mettant en avant le ou les produits qu’il avait consultés. Cela peut l’inciter à se rendre de nouveau sur le site afin de concrétiser son achat.

Etapes du retargeting :

• Identification des internautes ayant visité le site ;
• Suivis des internautes grâce à un cookie anonyme;
• Reconnaissance des internautes qui quittent votre site et qui se rendent sur les sites partenaires grâce au cookie;
• Affichage sur les sites partenaires de la bannière publicitaire ciblée;
• Les internautes cliquent sur votre bannière publicitaire et sont automatiquement redirigés vers la page produit de votre site.

Avantages du retargeting:

97% des internautes quittent un site marchand sans acheter. La plus part visitent en moyenne 5 fois le site avant d’acheter.

Le retargeting est une technique qui a plus d’impact qu’une campagne de publicité en ligne. Elle permet d’atteindre les visiteurs susceptibles de devenir des clients.

Avec le retargeting :

• Vous incitez vos prospects ou vos clients à revenir sur votre site ;
• Vous augmentez le taux de transformation des prospects en clients ;
• Vous pouvez générer un trafic de qualité sur votre site ;
• Vous optimiser la fidélisation de vos clients ;
• Vous augmentez la notoriété et l’image de marque de votre entreprise.

Inconvénients:

Le retargeting garantit uniquement la conversion des prospects en clients et non l’acquisition de nouveaux clients. Ce ne sont que les visiteurs de votre site qui sont touchés. Certaines personnes n’aiment pas se sentir surveillé donc ça peut constituer une limite.

Types de retargeting :

Il existe plusieurs autres formes de retargeting:

Le CRM retargeting

Le CRM retargeting consiste à créer des segments de visiteurs en utilisant les adresses email au lieu des cookies. Le prospect n’a pas besoin de visiter votre site pour être ciblé.

Le search retargeting

Le search retargeting consiste à cibler les prospects à partir des mots clés qu’ils utilisent sur les moteurs de recherche et par la suite diffuser les bannières publicitaires.

Le retargeting Facebook

Le retargeting sur Facebook permet d’identifier le type de prospect à recibler en utilisant certaines informations personnelles comme l’âge, le genre, les centres d’intérêt. C’est le même procédé qui est utilisé sur Twitter.

Le retargeting dynamique

Le retargeting dynamique est une technique qui permet d’afficher automatiquement sur les bannières publicitaires, les derniers produits consultés par le visiteur. C’est une méthode très personnalisée.

L’email retargeting

L’email retargeting consiste à envoyer un email à un prospect ayant visité un site web sans avoir réalisé une transaction. L’email envoyé dans le cas d’un site e-commerce va contenir le produit qui a été consulté ou mis dans le panier.